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Servicios Sociales - Procedimiento ayuda a domicilio y/o teleasistencia



Nivel de Modernización 1. InformaciónNivel de Modernización 2. Descarga de formularios

Nivel de Modernización 2. Descarga de formularios

Información
Tipo de tramitación Procedimiento
Interno No
Descripción del procedimiento Procedimiento para tramitar la prestación de los servicios de ayuda a domicilio y teleasistencia
Forma de inicio De oficio
A instancia de parte
Sujeto, Interesado , destinatario Ciudadano
Materia Servicios Sociales e Igualdad
Periodicidad Continuo
Plazo de presentación Todo el año
Lugar de presentación Las solicitudes se presentarán en cualquier medio permitido en derecho, y en todo caso serán remitidas por parte de los CEAS por cualquier medio establecido en las normas, y en concreto las que figuran en el artículo 16 de la Ley 39/2015 de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas.
Canales de realización Electrónico
Presencial
Tributos Sí
Órgano gestor Servicios Sociales
Órgano que resuelve Diputado Delegado de Servicios Sociales, Juventud, Igualdad y Familias por delegación de la Sra. Presidenta de la Excma. Diputación Provincial de Palencia (Decreto 10/07/2023; B.O.P. 14/07/2023).
Plazo máximo de resolución y notificación 3 Meses
Efectos del silencio administrativo Negativo (efecto desestimatorio)
Fin a la vía administrativa Sí
Recursos posibles Las resoluciones que se deriven de este procedimiento podrán ser impugnadas por los interesados en los casos y en las formas establecidas en la Ley 39/2015, de 1 de octubre, del Procedimiento Administrativo Común de las Administraciones Públicas y en la Ley 29/1998, de 13 de julio, reguladora de la Jurisdicción Contencioso-Administrativa.
Observaciones Complejidad de tramitación de expedientes de forma individual en este proceso. Trabajo paralelo con sistema informático propio de la Junta de Castilla y León (SAUSS).
Nivel de administración electrónica Tramitación electrónica
Común No
Organismo responsable Diputación Provincial de Palencia

Documentación que se debe presentar
Tipo Presentación
Documento Nacional de Identidad (DNI) del solicitante y del cónyuge, en su caso: Documento Nacional de Identidad (DNI) del solicitante y del cónyuge, en su caso. Si se actúa por medio de representante, además, DNI de éste y documento acreditativo de la representación. En caso de que hubiera menores de edad, fotocopia compulsada del libro de familia o certificado sustitutorio. Opcional Ambas
Acreditación de haber solicitado reconocimiento de grado de dependencia: AYUDA A DOMICILIO: Acreditación de haber solicitado reconocimiento de grado de dependencia o resolución de la misma.
TELEASISTENCIA: Si se solicita el servicio en su modalidad esencial en caso de ser menor de 80 años, reconocimiento de grado de dependencia o resolución de la misma.
 Opcional Ambas
Informe de salud expedido en los términos indicados en el Art. 4.b) de la Orden FAM/824/2007: Informe de salud expedido en los términos indicados en el Art. 4.b) de la Orden FAM/824/2007, o sus correspondientes actualizaciones, emitido con fecha inferior a un año anterior a la fecha de presentación de la solicitud. Opcional Ambas
Certificado o volante de empadronamiento: Certificado o volante de empadronamiento en algún municipio de Castilla y León. Opcional Ambas

Leyenda
Tipo Obligatorio Obligatorio Opcional Opcional
Presentación Ambas Ambas Presencial Presencial Telemática Telemática
Normativa
Ley 39/2006 Ley 39/2006, de 14 diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia.
Real Decreto 1051/2013 Real Decreto 1051/2013, de 27 de diciembre, por el que se regulan las prestaciones del Sistema para la Autonomía y Atención a la Dependencia, establecidas en la Ley 39/2006, de 14 de diciembre, de Promoción de la Autonomía Personal y Atención a las personas en situación de dependencia
Orden FAM/1057/2007 Orden FAM/1057/2007, de 31 de mayo por la que se regula el Baremo para la valoración de las solicitudes de acceso a la Prestación Social Básica de la Ayuda a Domicilio de la Comunidad de Castilla y León.
Decreto 269/1998 Decreto 269/1998, de 17 de diciembre, por el que se regula la prestación social básica de la ayuda a domicilio en Castilla y León.
Orden FAM/6/2018 ORDEN FAM/6/2018, de 11 de enero, por la que se regulan las prestaciones del sistema para la autonomía y atención a la dependencia en Castilla y León, el cálculo de la capacidad económica y las medidas de apoyo a las personas cuidadoras no profesionales
ORD Ayuda Domicilio Ordenanza Reguladora de los Servicios de Ayuda a Domicilio, Comida a Domicilio y Teleasistencia Domiciliaria, así como de las Tasas correspondientes de la Diputación de Palencia.
ORD Teleasistencia Ordenanza Reguladora de los Servicios de Ayuda a Domicilio y Teleasistencia Domiciliaria de la Diputación de Palencia.
REG Ayuda Domicilio Teleasistencia Reglamento regulador de los Servicios de Ayuda a Domicilio y Teleasistencia de la Diputación Provincial de Palencia
Orden FAM/423/2019 Orden FAM/423/2019 por la que se determina el contenido de la prestación pública de teleasistencia en Castilla y León.
Resolución de 6 de marzo de 2020 Resolución de 6 de marzo de 2020, por la que se determinan las intensidades y contenidos técnicos mínimos de la prestación pública de teleasistencia en Castilla y León